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Opel Assistance
Garantie & maintenance
Opel, Assistance

Opel Assistance: tu peux compter sur nous

Via le service Opel Assistance, tu peux joindre notre service de dépannage et de remorquage 7/7 jours, 24/24h, dans toute l’Europe.
Opel, Astra, fahrend
Prestations
Opel Assistance propose une prestation d’aide gratuite lorsque ton véhicule est immobilisé en cas de panne couverte par la garantie Opel ou par le contrat de service Opel auquel tu as souscrit (prolongation de garantie) et qui sont valables au moment de la panne. Pour les véhicules ou les pannes qui ne sont pas couverts par la garantie contractuelle, Opel Assistance peut te proposer si tu le souhaites de l’aide sous forme de services de dépannage, à tes frais.
Opel, Astra, Frau vor Auto
Mobilité
Le garage contractuel d’Opel met gratuitement à ta disposition un autre moyen de transport pour que tu puisses continuer ton voyage lorsque ton véhicule reste immobilisé par une panne couverte par la garantie contractuelle Opel ou par un contrat de service Opel, ou, si ce n’est pas le cas, s’occupe de te permettre de continuer ton voyage ou de rentrer chez toi, à tes frais. Si un véhicule de remplacement est mis à ta disposition, il correspond à la même catégorie ou à la catégorie inférieure que ton véhicule, en fonction des disponibilités locales, pour la durée de la réparation et sans équipements spéciaux. Tu dois rendre le véhicule de remplacement à l’endroit où tu l’a récupéré.

Si le problème ne peut pas être résolu le jour même, les prestations suivantes sont à ta disposition:

  • Un véhicule de remplacement aux conditions citées ci-dessus pour quatre jours maximum ou
  • Un hébergement sur place dans un hôtel 3 étoiles avec petit-déjeuner, pour quatre nuitées maximum dans le cas où la panne aurait lieu à plus de 100 km de ton domicile ou
  • Un retour en train en 1re classe ou en avion en classe économique, frais pour aller du garage contractuel à la gare ou l’aéroport inclus.

 

Compris sont le conducteur et les autres passagers, jusqu’au nombre maximal autorisé de places, comme indiqué dans les papiers du véhicule. Paiement des frais supplémentaires pour un billet aller pour une personne en train ou en avion pour la récupération de la voiture réparée.

Garantie de mobilité
Contact

Opel Assistance en Suisse

0800 55 01 42 (gratuit en Suisse)

 

Opel Assistance à l’étranger

+41 58 827 61 58 (au tarif local usuel)

CGV Opel Assistance